Google Ads para veterinários: primeiros passos

O Google Ads permite que a clínica veterinária apareça no topo da pesquisa exatamente quando o tutor procura por um serviço, como "vacina V10 para cachorro", "castração de gato" ou "veterinário de emergência". Diferente das redes sociais, em que o anúncio interrompe a pessoa enquanto ela rola o feed, na pesquisa o tutor já tem uma necessidade e está buscando quem resolva.

Isso torna o Google Ads uma ferramenta poderosa, mas também fácil de desperdiçar dinheiro quando a configuração é feita às pressas. Este artigo apresenta os primeiros passos para começar com segurança, sem jargão desnecessário e respeitando as regras de publicidade do CFMV.

Antes de anunciar, arrume a casa

Anúncio bom não compensa uma experiência ruim depois do clique. Antes de criar a primeira campanha, confira três pontos:

• Destino do anúncio: uma página clara, rápida no celular, com serviço, endereço, horário e botão de contato. Um site para clínica veterinária bem feito faz diferença aqui.
• Atendimento preparado: se o anúncio leva ao WhatsApp ou ao telefone, alguém precisa responder rápido. Um tutor com o gato sem comer há dois dias não espera horas por um retorno.
• Perfil da empresa no Google atualizado: ele pode ser vinculado à conta de anúncios e exibir endereço e avaliações junto ao anúncio. O trabalho de SEO local e o Google Ads se reforçam mutuamente.

Escolha um objetivo e um serviço para começar

Um erro comum é tentar anunciar tudo ao mesmo tempo: consultas, vacinas, exames, cirurgias, banho e tosa, hotel. O orçamento se dilui e fica difícil saber o que funciona.

Comece por um ou dois serviços que tenham procura no Google e boa capacidade de atendimento na clínica. Alguns exemplos frequentes:

• Emergência ou atendimento 24 horas, se a estrutura realmente comporta;
• Vacinação de cães e gatos, que gera retorno periódico e abre espaço para o check-up;
• Castração, um serviço muito pesquisado por tutores de filhotes;
• Atendimento de animais exóticos, como aves, coelhos e répteis, quando a clínica tem profissional dedicado.

Defina também o que conta como resultado: uma ligação, um clique no WhatsApp, um formulário preenchido. Configure o acompanhamento dessas ações (as chamadas conversões) desde o início, para saber se o dinheiro está trazendo contatos de verdade.

Campanha de pesquisa: a porta de entrada

O Google Ads oferece vários tipos de campanha. Para quem está começando, a campanha de rede de pesquisa costuma ser a mais indicada, porque mostra anúncios de texto apenas para quem pesquisou termos relacionados ao seu serviço.

Na estrutura, pense em grupos de anúncios por tema. Um grupo para vacinação, outro para castração, outro para emergência. Em cada grupo, palavras-chave próximas entre si e anúncios que falam especificamente daquele serviço. Quando o tutor busca "vacina antirrábica para gato" e lê um anúncio sobre vacinação de felinos, a chance de clique e de contato aumenta.

Atenção às configurações automáticas que o Google sugere ao criar a conta, como exibir anúncios também na rede de display ou ampliar o público além da região. Para uma clínica local, convém revisar cada uma dessas opções antes de ativar a campanha.

Palavras-chave, região e horário

Três ajustes fazem grande diferença no orçamento de uma clínica:

Palavras-chave negativas. São termos que você não quer que acionem seu anúncio. "Vacina gratuita", "curso de veterinária", "emprego", "como castrar em casa" e "remédio caseiro" são exemplos que costumam trazer cliques sem intenção de atendimento. Revise semanalmente o relatório de termos de pesquisa e negative o que não faz sentido.

Segmentação geográfica. Defina um raio ou bairros de onde os tutores realmente vêm. Um tutor do outro lado da cidade dificilmente atravessará o trânsito para um banho e tosa, embora possa se deslocar mais para uma emergência ou especialidade.

Programação de anúncios. Se a clínica não abre aos domingos, não faz sentido pagar por cliques que chegam nesse horário levando a um telefone que ninguém atende. Já um hospital 24 horas pode concentrar parte da verba à noite, quando há menos concorrência local aberta.

Anúncios que respeitam a ética profissional

A Resolução CFMV nº 1.649/2025 se aplica a qualquer publicidade, inclusive anúncios pagos. Alguns cuidados importantes na hora de escrever:

• A publicidade não pode ser desleal, enganosa ou abusiva, e é proibido o sensacionalismo. Evite frases como "o melhor veterinário da cidade" ou "cura garantida".
• É proibido participar de anúncios que garantam resultados.
• Não divulgue tabela de preços ou valores de referência de cirurgias e procedimentos que dependem de avaliação prévia, como castração ou tratamentos odontológicos. Leia mais em preços e promoções na veterinária.
• Anúncios de estabelecimentos veterinários devem trazer nome e número de registro do responsável técnico da matriz ou filial. Como o espaço do anúncio de texto é curto, verifique com o CRMV do seu estado a melhor forma de cumprir essa exigência, por exemplo nos recursos do anúncio e na página de destino.

Prefira textos que informem: o que a clínica oferece, horário, diferenciais reais (como atendimento de felinos em ambiente separado) e uma chamada clara para contato.

Orçamento e acompanhamento

Não existe valor mágico para começar. O orçamento depende da concorrência na sua região, dos serviços escolhidos e da capacidade da clínica de atender novos tutores. Comece com um valor que a clínica consiga sustentar por pelo menos alguns meses, porque as primeiras semanas servem para aprender e ajustar. O artigo sobre quanto investir em marketing ajuda nesse planejamento.

Acompanhe, no mínimo, quantos contatos chegaram pelos anúncios, quanto custou cada contato e quantos viraram atendimento de fato. Esse último dado não aparece no Google Ads: depende de a recepção perguntar ao tutor como conheceu a clínica e anotar. Com o tempo, esses números mostram onde vale investir mais e onde é melhor pausar.

Se a gestão ficar complexa, contar com um profissional especializado em tráfego pago pode evitar desperdícios. O mais importante é tratar o Google Ads como um canal a ser acompanhado de perto, e não como algo que se liga e esquece.